Cursos en el area de Mercadeo y Ventas:
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Sede Valencia: Urbanizacion Valles de Camoruco. Av. 119 (cuatro avenidas). CC. Reda Building Torre A, piso 4. Telefonos +58 241 825 48 69 / 825 77 70 Fax: +58 241 825 77 83 e-mail: unimet@seveca.net sede-valencia@unimet.edu.ve web: www.seveca.net Sede principal: Universidad Metropolitana, Terrazas del Avila. Caracas Tel:+58 (212) 240.32.00 - Venezuela - www.unimet.edu.ve
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Marketing estratégico Objetivos: Facilitar herramientas que permitan dar respuesta a los desafíos que enfrenta la empresa para posicionar sus productos y servicios a través de estrategias que apunten maximizar la satisfacción del cliente, incrementar la eficiencia y la competitividad, al tiempo de ofrecer un retorno aceptable para el accionista
Dirigido a: Dirigido a profesionales con responsabilidad en decisiones estratégicas de mercadeo y de negocios
Contenido: Rol del mercadeo estratégico. Definición y alcance del mercado - Oportunidades Análisis estratégico de la industria – Dinámica competitiva. Análisis de los competidores Segmentación del mercado. Nuevos criterios para segmentar los mercados Gerencia estratégica de productos-servicios. Ciclo de vida del producto. Capital de marca y lealtad Estrategia de distribución. Estructuración de canales Gerencia de Precios. Objetivos estratégicos. Variables que afectan decisiones Estrategias de precios. Sistemas para administrar precios Promoción y publicidad: Diseño de un plan de comunicaciones efectivo. Estudio de casos
Duración: 16 horas académicas
Horario de clases: dos días de 8:30 am a 4:30 pm Inversión: Bs 2.900,00 por participante
Postulacion minima de 5 participantes Incluye: Certificado, material de apoyo, almuerzo y refrigerio
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Sede Valencia: Urbanizacion Valles de Camoruco. Av. 119 (cuatro avenidas). CC. Reda Building.Torre A, piso 4. Telefonos +58 241 825 48 69 / 825 77 70 Fax: +58 241 825 77 83 e-mail: unimet@seveca.net sede-valencia@unimet.edu.ve web: www.seveca.net Sede principal: Universidad Metropolitana, Terrazas del Avila. Caracas Tel:+58 (212) 240.32.00 - Venezuela - www.unimet.edu.ve
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Venta de servicios
Objetivos: Conocer las bases y factores claves de los procesos de ventas y negociación de servicios, estableciendo sus áreas de oportunidad y las acciones de mejora correspondientes, incluyendo las técnicas más eficaces.
Dirigido a: Profesionales que mercadean directamente en empresas de servicios y que desean conocer las técnicas para esta particular área de la economía. Las actividades están optimizadas para el sector servicios.
Contenido: Factores claves en el proceso de venta de servicios. Venta de intangibles. Planificación de la visita al cliente y su impacto en la efectividad en las ventas Determinación de las necesidades del cliente La habilidad de escuchar con empatía Efectividad en el arte de negociar
Duración: 16 horas académicas
Horario de clases: dos días de 8:30 am a 4:30 pm
Inversión: Bs 2.900,00 por participante
Postulacion minima de 5 participantes Incluye: Certificado, material de apoyo, almuerzo y refrigerio
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Asertividad para vendedores
Objetivos: Controlar las situaciones que se presentan durante la ejecución de una venta, para así aumentar la efectividad de la misma
Dirigido a: Dirigido a profesionales del área de ventas que desean aumentar la efectividad y el control de las situaciones que se presentan durante el desarrollo de una venta.
Contenido: El control de las situaciones vs. las situaciones que nos controlan. Momentos difíciles durante la venta y reacciones humanas Asertividad: herramienta para aumentar la confianza en uno mismo. Autoevaluación asertiva en mi vida profesional / personal. Prácticas para comunicar asertivamente mis planteamientos
Duración: 16 horas académicas
Horario de clases: dos días de 8:30 am a 4:30 pm
Inversión: Bs 2.900,00 por participante
Postulacion minima de 5 participantes Incluye: Certificado, material de apoyo, almuerzo y refrigerio
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Sede Valencia: Urbanizacion Valles de Camoruco. Av. 119 (cuatro avenidas).CC. Reda Building. Torre A, piso 4. Telefonos +58 241 825 48 69 / 825 77 70 Fax: +58 241 825 77 83 e-mail: unimet@seveca.net sede-valencia@unimet.edu.ve web: www.seveca.net Sede principal: Universidad Metropolitana, Terrazas del Avila. Caracas Tel:+58 (212) 240.32.00 - Venezuela - www.unimet.edu.ve
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Calidad en servicios
Objetivos: Desarrollar y mejorar habilidades y actitudes necesarias para ofrecer un servicio de calidad
Dirigido a: Profesionales vinculados con la atencion de clientes internos y externos, interesados en las mejoras de calidad de servicio.
Contenido: Introducción a la calidad de servicio: Como mejorar el servicio Las necesidades del cliente: Saber escuchar con empatía Manejo de quejas Valor agregado del servicio Las empresas centradas en el cliente
Duración: 16 horas académicas
Horario de clases: dos días de 8:30 am a 4:30 pm
Inversión: Bs 2.900,00 por participante
Postulacion minima de 5 participantes Incluye: Certificado, material de apoyo, almuerzo y refrigerio
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Sede Valencia: Urbanizacion Valles de Camoruco. Av. 119 (cuatro avenidas).CC. Reda Building. Torre A, piso 4. Telefonos +58 241 825 48 69 / 825 77 70 Fax: +58 241 825 77 83 e-mail: unimet@seveca.net sede-valencia@unimet.edu.ve web: www.seveca.net Sede principal: Universidad Metropolitana, Terrazas del Avila. Caracas Tel:+58 (212) 240.32.00 - Venezuela - www.unimet.edu.ve
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Como maximizar las ventas
Objetivos: Desarrollar y mejorar habilidades de ventas para maximizar su desempeño en el área de ventas y servicio al cliente
Dirigido a: Profesionales de diversas áreas relacionadas con ventas y mercadeo
Contenido: La venta y la crisis Motivación y actitud: incremento en ventas Necesidades del cliente Manejo de objeciones del cliente Alternativasde negociación
Duración: 16 horas académicas
Horario de clases: dos días de 8:30 am a 4:30 pm
Inversión: Bs 2.900,00 por participante
Postulacion minima de 5 participantes Incluye: Certificado, material de apoyo, almuerzo y refrigerio
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Sede Valencia: Urbanizacion Valles de Camoruco. Av. 119 (cuatro avenidas). CC. Reda Building.Torre A, piso 4. Telefonos +58 241 825 48 69 / 825 77 70 Fax: +58 241 825 77 83 e-mail: unimet@seveca.net sede-valencia@unimet.edu.ve web: www.seveca.net Sede principal: Universidad Metropolitana, Terrazas del Avila. Caracas Tel:+58 (212) 240.32.00 - Venezuela - www.unimet.edu.ve |